Executive decision management

EDMの導入により、データの持つ価値に基づいた意思決定、レポーティング、および予測のスマート化を実現レポートティング・データはすべて一元管理され、顧客、業務実績、収益成長率の360度ビューを提供

顧客ニーズの把握

顧客基盤の拡大と顧客の総合的価値を高めるには、消費者とそのニーズを把握するためのインテリジェントな洞察が必要です。

EDMは貴社が必要とする重要顧客のデータマッピングと外部データを統合した顧客全体像の提供と、これを運用可能にするための、使いやすいレポーティングツールを提供します。

WHAT-IF シナリオ・モデリング

モダン分析プラットフォームは、トラッキング手法を示すだけではありません。EDMの「What-if」機能は、既存データを使用して将来の投資の選択肢とコストをモデル化し、未来を予測するためのツールも提供します。

マーケティング、カスタマーサービス、業務運用のいずれに投資する場合でも、ビジネスの成長とコスト削減を実現する方法について、よりスマートな意思決定をサポートします。